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Wirtschaft Beschwerden über Fluglinien nehmen zu
Mehr Welt Wirtschaft Beschwerden über Fluglinien nehmen zu
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09:07 09.08.2009
Quelle: Frank Radel/Archiv
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Deutsche Fluggäste beschweren sich immer öfter über Fluggesellschaften. Wie die "Bild"-Zeitung unter Berufung auf eine Antwort der Bundesregierung zu einer Anfrage der FDP berichtet, gingen beim Luftfahrt-Bundesamt (LBA) im ersten Halbjahr 2009 insgesamt 1582 Beschwerden ein. Das seien knapp 18 Prozent mehr im Vorjahreszeitraum und fast so viele wie im gesamten Jahr 2005. Grund der Beschwerden seien vor allem fehlende Entschädigungsleistungen für Passagiere bei Flugverspätungen oder Annullierungen.

Der Parlamentarische Geschäftsführer der FDP-Bundestagsfraktion, Jan Mücke, kritisierte das Verhalten der Fluggesellschaften. "Die Airlines verweigern Entschädigungen oft zu unrecht. Sie zwingen ihre Kunden damit auf einen langwierigen Klageweg", sagte Mücke dem Blatt. Er forderte das Luftfahrt-Bundesamt auf, härter durchzugreifen: "Das LBA kann die Trickserei beenden und muss Verstöße konsequent ahnden." Die Behörde scheue jedoch die Konfrontation mit den Fluglinien, weil sie finanziell und personell zu schlecht aufgestellt sei.

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Die Zahl der Fluggastbeschwerden ist dem Bericht zufolge in den vergangenen Jahren rasant gestiegen. Im vergangenen Jahr gingen beim LBA 3968 Beschwerden ein; 2007 hatte es 3108 Beschwerden gegeben. Im Jahr 2006 waren es hingegen lediglich 2088 und 2005 nur 1612.

afp

Helmuth Klausing 08.08.2009
Jens Heitmann 08.08.2009