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Politik Psychologe: Präzise Kommunikation in Krisenzeiten wichtig
Mehr Hessen Politik Psychologe: Präzise Kommunikation in Krisenzeiten wichtig
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15:23 23.03.2020
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Wiesbaden

Damit würden Hilflosigkeitsgefühle, Ängste und Widerstand ausgelöst. Wagner appellierte an Politiker und die Medien: "Bitte senden Sie eindeutige und einfache Botschaften und machen Sie die positiven Konsequenzen deutlich, die zu erwarten sind, wenn man sich an Ihre Anweisungen hält." Sollte in der Kommunikation mal ein Fehler unterlaufen - was in Stresszeiten verständlich ist - dann sollte dieser sofort korrigiert und erklärt werden, sagte Wagner.

Nach seinen Worten sind in der Krise möglichst einheitliche Regelungen wichtig, die nur mit Begründung voneinander abweichen sollten. "Sonst erscheinen sie unplausibel", sagte Wagner. Wenn immer möglich, sollten die Maßnahmen eine vorläufige Zeitbeschränkung beinhalten. "Ohne eine solche entsteht Hoffnungslosigkeit oder Panik", befürchtete der Psychologe. Gut sei auch, die Vorgaben mit positiven Konsequenzen zu verknüpfen - nach dem Motto "wenn wir uns jetzt einschränken, können wir danach wieder ...".

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dpa

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