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Energie

Stromrechnungen sind oft kompliziert und unverständlich

Anders als gesetzlich gefordert sind Stromrechnungen laut einer Studie häufig weder einfach noch verständlich. Das ergab eine bundesweite, repräsentative Umfrage unter mehr als 1500 Personen im Auftrag der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz.

Ludwigshafen. Die Verbraucherschützer fordern deswegen Nachbesserungen.

Die Rechnungen würden immer länger - im Durchschnitt fünf Seiten - kritisiert die Beratungsstelle Ludwigshafen in einer Mitteilung vom Montag. Die wichtigsten Angaben wie den Stromverbrauch und den Strompreis könnten die Verbraucher oft nicht herauslesen, in der Befragung scheiterte jeder Dritte. Mehr als die Hälfte fand die Kündigungsfrist nicht. Solche Angaben seien aber notwendig, zum Beispiel für den Wechsel zu einem günstigeren Stromlieferanten.

Laut Verbraucherzentrale müssen die Anbieter außerdem den Kontakt zu einer unabhängigen Energieberatung angeben. Sie stellte jedoch fest, dass die Unternehmen meist nur auf die eigene Internetseite verweisen, weitere Kontakte stünden höchstens im Kleingedruckten. Die Verbraucherschützer verweisen auf das Energiewirtschaftsgesetz (EnWG § 40 Abs. 1), in dem der Gesetzgeber festgelegt habe, dass Stromrechnungen einfach und verständlich sein müssten.

dpa


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