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Gießen
Schlechte Noten für Volksbank Mittelhessen
In den gestern veröffentlichten Ergebnissen einer Untersuchung der Stiftung Warentest, schnitten sechs von 21 Banken mit „Mangelhaft“ ab.
Ein Kundenberater und ein Kunde geben sich nach einem Vertragsabschluss die Hand. Die Anlageberatung bei Geldinstituten in Deutschland hat sich nach Angaben der Stiftung Warentest in den vergangenen Monaten weiter verschlechtert.
Gießen. Unter den mit „mangelhaft“ bewerteten Kreditinstituten befindet sich als einziges Kreditinstitut aus der Region die Volksbank Mittelhessen, die in der Untersuchung von Stiftung Warentest auf dem letzten Platz landete.
Die Sparte Finanztest der Stiftung hatte mit Testkunden insgesamt 21 Kreditinstitute auf die Qualität ihrer Anlageberatung geprüft. Das Urteil sei auch für die Tester schockierend gewesen: sechs Banken schnitten mit „mangelhaft“ ab, zwölf mit „ausreichend“ und drei mit „befriedigend“. Die Noten „gut“ und „sehr gut“ wurden gar nicht verteilt.
Die Tester stellten darüber hinaus fest, dass sich die Banken nicht immer an die seit 1. Januar geltenden verschärften gesetzlichen Vorgaben hielten.
von Katharina Kaufmann
Mehr zu diesem Thema finden Sie in der gedruckten OP vom 21.07.2010.
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Kommentare
BHW Insider – 23.07.10
Bei BHW gibt es 1 % Abschlußgebühr und bis zu 4 % Guthabenzinsen.Es würde mich interessieren wie es technisch gehen sollte, mehr Abschlußgebühren zu berechnen.
Die AGB sind deutlich genug. Auf diesen Kommentar antworten Kommentar melden
Abschlussgebühr des Vetrages Verwunderter Leser – 23.07.10
Sind es nun 1 oder 2%??Oder wurde da vielleicht jemand über den Tisch gezogen??? Auf diesen Kommentar antworten Kommentar melden
BHW-Abschlussgebühren Wil – 23.07.10
Bei BHW gibt es keine 2 % Abschlußgebühren, sondern 1%. Auf diesen Kommentar antworten Kommentar meldenZu Kein Beratungsprotokoll?!! – 23.07.10
Warum geben eigentlich die Berater der Volksbank Mittelhessen selbst auf Bitten der Tester kein Beratungsprotokoll heraus? Ich stelle mir da als Kunde doch die Frage, ob da nichts verheimlicht oder gar vertuscht werden soll?? Selbst wenn die Berater laut "West" heute besser als früher ausgebildet sind - das kann doch nur als Armutszeugnis durchgehen! Ich selbst bin langjähriger Kunde, aber mein Vertrauen ist zerstört. Ich werde mich wohl nach einer anderen Bank umsehen müssen! Und viele gibts ja hier im Kreis nicht. Vielen Dank an Warentest... Auf diesen Kommentar antworten Kommentar meldenZensur? Juli – 22.07.10
Wie kommt es denn, dass plötzlich kommentare vom Bildschirm verschwunden sind???Hat die OP schon wieder mal zensiert. Freiwilli oder per Dekret. Das ist schon ein sonderbares Verständnis von Journalismus, wenn man Kommentare löscht, die einem einfach mal so nicht in den Kram passen.
Oh je liebe OP, Ihr macht Sachen.
Anmerkung der Redaktion: Es sind keine Kommentare gelöscht worden. Und bei Kritik auch gerne den eigenen Namen angeben. Zudem handelt es sich hier um den Internet-Auftritt der Oberhessischen Presse, für den die OP das Hausrecht hat. Sie mögen in einem eigenen Internet-Auftritt gerne Ihre eigene Meinung so lange äußern, wie Ihnen beliebt. Die OP ist dagegen nicht dazu verpflichtet, Ihre Meinung zu veröffentlichen. Auf diesen Kommentar antworten Kommentar melden
Abschlußgebühr BHW West – 22.07.10
2% Gebühren für einen Bausparvertrag bei BHW ist echt Wucher, jede ander Bausparkasse nimmt 1% Auf diesen Kommentar antworten Kommentar meldenBeratungsprotokoll West – 22.07.10
es hat nie besser ausgebildete Banker bei Genossenschftsbanken gegeben wie zur Zeit. Viele Kunden wissen nicht, dass ein Protokoll nur bei einem angebotenen Wertpapier ausgefüllt werden muß und nicht bei Festgeld. Auf diesen Kommentar antworten Kommentar meldenVB Mittelhessen Stephan – 22.07.10
Schlecht ausgebildete Mitarbeiter und hoher Verkaufsdruck. Das muss zu solchen Ergebnissen führen. Wenn jede Woche bestimmte Produkte verkauft werden müssen, dann spielt es schnell keine Rolle, was der Kunde eigentlich wollte. Auf diesen Kommentar antworten Kommentar meldenSind 5 Kunden repräsentativ? ein Kunde – 21.07.10
Natürlich war bei der "alten" Marburger Bank für die Kunden alles gut und ich war dort gern Kunde! Aber warum gibt es die nicht mehr? Veränderungen müssen sein. Ich bin in meiner Filiale in Marburg Mitte immer gut beraten worden und als Kunde von freundlichen und kompetenten Mitarbeitern immer gut behandelt worden. Auch Bertungsprotokolle gab es dort immer. Seit wann sind 5 (!) Einzelergenisse Aussagekräftig? Sicher ist jeder einzelne wichtig, aber deshalb gleich die ganze Bank mit "mangelhaft" zu bezeichnen ist doch zuviel. Auf diesen Kommentar antworten Kommentar meldenGute Erfahrung Marburg – 21.07.10
Ich habe gute Erfahrungen mit der Volksbank gemacht. Schlecht beraten wurde ich nie. Und über meine Anlagegeschäfte entscheide ich selbst. Wenn man als "Kunde" natürlich von seinen Anlagen eine hohe Rendite erwartet, also gierig ist, kann man auch Verluste einfahren. Aber wenns schief geht, ist halt die Bank schuld. Auf diesen Kommentar antworten Kommentar meldenFalsche Kundenzufriedenheit Emma (heiße wirklich so) – 21.07.10
Diese veröffentlichten Tests zur angeblichen Nr. 1 in der Kundenzufriedenheit, die auch von der VB-Mittelhessen gern als Aushängeschild genutzt werden, sind allesamt bezahlte Aufträge. Ihr wißt schon: wess Brot ich ess - des Lied ich sing!!Ich weiß es genau. Da ist nicht ein einziger neutraler Test dabei der ergebnisoffen durchgeführt worden wäre.
Hallihallo, es lebe das Bankwesen. Auf diesen Kommentar antworten Kommentar melden
Keine gute Bank Herbert 64 – 21.07.10
Es gibt weder eine "gute" Sparkasse noch eine gute Volklbank. Altersbedingt habe ich schon viele Erfahrungen gemacht; auch mit der VB-Mittelhessen. Die waren aber allesamt bestens ausreichend, ich würde eher sagen mangelhaft. Da muss man schon arg aufpassen, damit man am Jahresende sein Geld noch in voller Höhe hat. Ist dein Geld weg haste halt Pech gehabt. Logo, dass sich die Bank/SparkassenmitarbeiterInnen an die gesetzlichen Vorschriften gehalten habe. Versteht doch jeder, oder? Auf diesen Kommentar antworten Kommentar meldenZufrieden Stefan – 21.07.10
Liebe Leserinnen und Leser, wir sollten jetzt nicht über das Ziel hinausschiessen. Ich bin seit Jahren Kunde der Bank und habe nie schlechte Erfahrung gemacht. Bankmitarbeiter sind auch Menschen, die auch mal um Gotteswillen Fehler machen können. Die Volksbank Mittelhessen hat zumindest nicht wie andere Banken die Kundengelder in die Luft gesetzt. Sie lebt auch nicht von unseren Steuergeldern. Eine solide Bank, die dem Steuerzahler nicht zur Last gelegt wird. Auf diesen Kommentar antworten Kommentar meldenSchlechter Service an der Tagesordnung Jemand aus Wetter – 21.07.10
Kann das hier aufgeführte auch nur bestätigen. Mich wundert das Ergebniss der Stfitung Warentest nicht wirklich. Es ist jedes mal ein Erlebniss, die Filiale zu besuchen. Da werden mal Unterlagen verschlammt, oder vergessen einen über Gebühren von Verträgen zu informieren..und..und..und.. Ich hoffe, jetzt werden die Damen und Herren der GF mal wach. Vielleicht sollte man auch mal Personal einsetzen, was den gestiegenen Anforderungen gerecht wird. Und nicht jemanden auf die Kunden zulassen, der halt "schon dreißig Jahre da ist", aber über den Markt nichts weiß!!! Auf diesen Kommentar antworten Kommentar meldenBankentest Kunde – 21.07.10
Eigentlich sind doch alle gleich Auf diesen Kommentar antworten Kommentar meldenAnlagemöglichkeiten Ein glücklicher Anleger – 21.07.10
Bessere Konditionen gibt es übrigens bei der Spk- Marburg- Biedenkopf!! Was den Bausparvertrag sowie die restlichen Anlagen betrifft!!!Auf diesen Kommentar antworten Kommentar melden
BHW Martin – 21.07.10
genau Sven...Auf diesen Kommentar antworten Kommentar melden
Kompetente Beratung erforderlich?! Thomas J. – 21.07.10
Dann kommt nach Ebsdorf! Der Bezirksleiter der BHW-Postbankfinanzberatung AG berät euch super kompetent!! Als ich vor zwei Jahren mein Erspartes sicher anlegen wollte hat er mir einen Bausparvertrag abgeboten - den ich wegen der tollen Verzinsung natürlich sofort genommen hab(kostet auch nur 2% Abschlussgebühr)! Mein Gold hab ich ebenfalls für ca. 3.000€ abgegeben und sicher auf ein Sparbuch angelegt. Da gibts auch knapp 0,7% -- einfach Spitze!!! Kann euch die persönliche Beratung dort nur wärmstens empfehlen... Auf diesen Kommentar antworten Kommentar meldenVoBa Mittelhessen & easyCredit Frank – 21.07.10
Leider ist es so, dass auch der "Nicht-Anleger" bei der Volksbank nicht gut aufgehoben ist. Mit ihrem "easy-Credit" haben die mich auch schon über den Tisch gezogen. Also das gleiche Niveau wie damals die KKB - dann CityBank und nun Targo-Bank. Doof nur, dass die freien Makler von Vermögensberatung & co. noch katastrophaler sind. Der Kunde sitzt hier überall am ganz kurzen Hebel!! Auf diesen Kommentar antworten Kommentar meldenGroßes Minus bei Kundendienst Johannes – 21.07.10
Auch ich bin ein langjähriger Kunde der ehemals Marburger Bank. Da war die Welt noch in Ordnung.Bei der VB-Mittelhessen fühle ich mich einfach irgendwie unwohl schon wenn ich den Schalterraum betrete. Und dann steht man da wie ein dummer Junge und wartet, bis sich alle an dem einzigen Auszugsdrucker bzw. Geldautomat bedient haben. Was meinen Sie wie lange das manchmal dauerd. Es gibt Menschen die schlecht sehen oder mit dieser Technik nicht umzugehen verstehen.Kundendienst gebe ich ein großes Minus. Auf diesen Kommentar antworten Kommentar melden
Kann Ergebnis bestätigen und mehr Jasmin – 21.07.10
Guten Morgen liebe LeserInnen. Das veröffentlichte sehr negative Ergebnis kann ich bestätigen. Ich bin Jahrzehnte Kundin bei der VB Mittelhessen aber so wenig wie derzeit, war ich noch nie zufrieden.Als Marbuger Bank war ich hochzufrieden. Das wurde aber immer schlechter. Die VB-Mittelhessen sieht es offenbar als gute Beratung an, wenn man mir ständig Bausparverträge, undurchsichtige Fonds oder igrendwelche Anleihen mit Nachdruck aufschwatzen will. Ich weiß nicht, aber irgendwie habe ich den Eindruck als stünden die MitarbeiterInnen unter enormen Verkaufsdruck. Das war bei der Marburger Bank alles höflicher und persönlicher.
Schade liebe VB-Mittelhessen, dass Ihr so geworden seid. Auf diesen Kommentar antworten Kommentar melden
Volksbank Mittelhessen Marco – 20.07.10
Gut dass ich nicht viel anzulegen habe. Sonst müsste ich wohl mal die Bank wechseln ;) Auf diesen Kommentar antworten Kommentar meldenKommentar schreiben